Reklamácie
Reklamácie a vrátenie tovaru
Ako postupovať pri reklamácii alebo vrátení tovaru?
Ak má zakúpený tovar chybu alebo nefunguje správne, môžete ho reklamovať.
Ak vám tovar nevyhovuje, môžete ho vrátiť do 14 dní od prevzatia.
Poznámka: Pred odoslaním tovaru nás prosím kontaktujte.
Reklamácia tovaru
V prípade, že má tovar chybu alebo nefunguje správne, postupujte nasledovne:
Kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky
Stručne opíšte problém s tovarom
Tovar bezpečne zabaľte
Priložte kópiu faktúry
Pošlite tovar na našu adresu
Reklamáciu vybavíme v zákonnej lehote.
Vrátenie tovaru (14 dní)
Tovar môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu.
Podmienky:
tovar musí byť nepoškodený
odporúčame pôvodné balenie
náklady na vrátenie hradí zákazník
Peniaze vraciame prevodom na bankový účet.
Výmena tovaru
Ak vám tovar nevyhovuje, môžete požiadať o výmenu.
Do balíka uveďte:
za aký produkt chcete tovar vymeniť
prípadne doplatok alebo rozdiel ceny